Deklaracja dostępności

filmy nie posiadają napisów dla osób głuchych,
część plików nie jest dostępna cyfrowo,

Wyłączenia z obowiązku zapewniania dostępności:

multimedia nadawane na żywo
multimedia opublikowane przed dniem 23 września 2020 r.
mapy
treści, które nie zostały wytworzone przez Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej Województwa Śląskiego

Deklarację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez podmiot publiczny.

Na stronie internetowej można korzystać ze standardowych skrótów klawiaturowych.

Powiększanie czcionki klawisz Ctrl i + (plus)
Pomniejszanie czcionki klawisz Ctrl i – (minus)
Ustawienia domyślne czcionki klawisz Ctrl i 0 (zero)
Przełączanie między zakładkami klawisz Tab
Przewijanie strony w górę klawisz PgUp
Przewijanie strony w dół klawisz PgDn

Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej Województwa Śląskiego mieści się w Katowicach przy ulicy Modelarskiej 10. Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Do siedziby prowadzą dwa wejścia od strony ul. Modelarskiej oraz z parkingu na tyłach budynku.

Dla osób z niepełnosprawnością dostosowane jest wejście od strony parkingu (możliwość wjazdu dla osób na wózkach). Przy tym wejściu znajduje się winda, którą można się przemieścić na wszystkie kondygnacje budynku, do wszystkich stref obsługi klienta, w tym do kancelarii i sekretariatu. Przy windzie znajduje się również miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnością. Windę uruchamia pracownik ochrony. Wszystkie windy wyposażone są w system dźwiękowy informujący o zamykaniu drzwi oraz numerze piętra, komunikaty głosowe są dobrze słyszalne, wszystkie panele posiadają informację w alfabecie Braille’a, wszystkie windy posiadają wyświetlacz pokazujący numer piętra.

Cały budynek posiada oznakowanie o kierunku wyjścia z budynku. Wszystkie toalety dla osób niepełnosprawnych są oznakowane (tabliczki na drzwiach toalet). Toalety te znajdują się na parterze oraz 1. i 2. piętrze i są dostępne dla osób na wózkach.

W przypadku pojawienia się w urzędzie osoby z niepełnosprawnością, może otrzymać ona asystę pracownika ochrony lub pracownika urzędu. Z asystą ochrony osoby niepełnosprawne mogą, w uzasadnionych przypadkach, poruszać się po budynku również poza godzinami pracy.

W przypadku konieczności uzyskania asysty/pomocy można zadzwonić pod numer telefonu sekretariatu 32 730 68 68.

W przypadku problemów z dostępnością strony internetowej prosimy o kontakt. Osobą odpowiedzialną jest Krzysztof Rożek, adres poczty elektronicznej krozek@rops-katowice.pl. Kontaktować można się także dzwoniąc na numer telefonu 32 730 68 81. Wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej oraz skargi na brak zapewnienia dostępności można składać na adres poczty elektronicznej Ośrodka rops@rops-katowice.pl.

Podmiot publiczny powinien zrealizować żądanie niezwłocznie i nie później, niż w ciągu 7 dni. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie informuje o tym, kiedy realizacja żądania będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. Jeżeli zapewnienie dostępności nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji.

W przypadku, gdy podmiot odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego dostępu do informacji, można złożyć skargę na takie działanie.
Po wyczerpaniu wszystkich możliwości skargę można przesłać także do Rzecznika Praw Obywatelskich.

Dostępność architektoniczna

Informacje zwrotne i dane kontaktowe