UWAGA! Rekrutacja na szkolenie pn. „Skuteczna komunikacja”, które odbędzie się 25.09.2026 r. w Gliwicach zostaje wydłużona do dn. 16.09.2026 r.
Serdecznie zapraszamy do udziału w bezpłatnym szkoleniu stacjonarnym pn.: „Skuteczna komunikacja”.
Celem szkolenia jest rozwijanie umiejętności skutecznej komunikacji w pracy związanej ze świadczeniem usług społecznych, w tym budowania relacji z osobami korzystającymi ze wsparcia oraz radzenia sobie w sytuacjach trudnych i kryzysowych.
Podczas szkolenia uczestnicy poznają zasady skutecznej komunikacji, różne style komunikacji oraz znaczenie dostosowania języka do poziomu funkcjonowania i sytuacji klienta. Szczególna uwaga zostanie poświęcona komunikacji w sytuacjach trudnych, rozpoznawaniu i wyrażaniu emocji, stawianiu granic oraz komunikacji asertywnej. Uczestnicy poznają praktyczne narzędzia i techniki, które będą mogli wykorzystać w codziennej pracy oraz w relacjach z osobami korzystającymi z usług społecznych, ich bliskimi i współpracownikami.
Szkolenie przeprowadzi Pani Anna Mistarz.
W programie szkolenia:
- skuteczna komunikacja w usługach społecznych – odpowiedzialność, granice i etyka zawodowa;
- style komunikacji i rodzaje komunikacji oraz znaczenie dostosowania języka do poziomu funkcjonowania i sytuacji klienta;
- aktywne słuchanie;
- komunikacja w sytuacjach kryzysowych i trudnych, w tym: rozpoznawanie emocji, techniki skutecznej komunikacji z osobą w kryzysie emocjonalnym, praca z agresją słowną, oporem i niechęcią do współpracy;
- stawianie granic i komunikacja asertywna.
Szkolenie realizowane jest w ramach projektu pn.: „Kształcenie kadr i wsparcie nowych pracowników systemu pomocy i integracji społecznej w województwie śląskim”, współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach programu Fundusze Europejskie dla Śląskiego 2021–2027 (EFS+), Priorytet FESL.07.00 – Fundusze Europejskie dla społeczeństwa, Działanie FESL.07.05 – Strategiczne projekty dla obszaru usług społecznych.
Kto może wziąć udział?
Do udziału w szkoleniu zapraszamy:
- pracowników środowiskowych świadczących usługi społeczne, zatrudnionych przez podmioty prywatne (np. opiekunów osób starszych, asystentów osób z niepełnosprawnościami, osoby świadczące usługi pielęgnacyjne, opiekuńcze, w tym specjalistyczne usługi opiekuńcze);
- pracowników świadczących usługi społeczne w środowisku lokalnym, zatrudnionych przez instytucje publiczne;
- wolontariuszy świadczących usługi społeczne w środowisku lokalnym w imieniu organizacji pozarządowych lub instytucji publicznych;
- opiekunów faktycznych sprawujących bezpośrednią opiekę nad swoimi bliskimi – osobami starszymi i/lub z niepełnosprawnościami.
Kiedy?
Szkolenie odbędzie się w dniu 25 września 2026 r. w godz. 8:45 – 15:45
Gdzie?
Dom Pomocy Społecznej „Nazaret”
ul. Odrowążów 124
44-103 Gliwice
Strona internetowa Domu Pomocy Społecznej „Nazaret”
Jak się zgłosić?
Formularz online należy wypełnić do dnia 10 września 2026 r.
Link do formularza: https://feedback.surveylab.com/c87/bkUgps/Komunikacja_Gliwice_25_09_2026/
Uwaga: W sytuacji znacznego nadmiaru zgłoszeń do udziału w szkoleniu, ROPS zastrzega sobie możliwość wcześniejszego zakończenia naboru o czym poinformuje zainteresowanych za pośrednictwem swojej strony internetowej.
Po uzyskaniu pozytywnej oceny formalnej zgłoszenia i po konsultacji z pracownikiem ROPS, należy doręczyć komplet prawidłowo uzupełnionych, podpisanych dokumentów zgłoszeniowych do Biura Projektu do dnia wskazanego w wiadomości zwrotnej. Przekroczenie wskazanego terminu skutkuje brakiem możliwości zakwalifikowania się na szkolenie. Liczba dostępnych miejsc jest ograniczona do 10 osób.
O zakwalifikowaniu do udziału w Projekcie decyduje Komisja Rekrutacyjna. Pierwszeństwo udziału w szkoleniach mają osoby spoza instytucji pomocy społecznej.
Procedura zgłaszania się na szkolenie krok po kroku:
- Wchodząc w link udostępniony powyżej, należy wypełnić formularz zgłoszeniowy do udziału w szkoleniu. Formularz zostanie wysłany automatycznie do Biura Projektu po kliknięciu przycisku znajdującego się na jego końcu – „ZAKOŃCZ”.
- Jeżeli zajdzie taka konieczność, zostaną Państwo poproszeni o wniesienie korekt.
- Poprawnie wypełniony formularz zgłoszeniowy zapisany w formacie PDF wraz z pozostałymi wymaganymi dokumentami, otrzymają Państwo na wskazany przez siebie adres e-mail. Plik ten będzie zaszyfrowany.
- Formularz należy wydrukować i podpisać na stronie nr 4.
- Osoby zajmujące się zawodowo świadczeniem usług społecznych w środowisku oraz wolontariusze działający w imieniu angażujących ich do działań w środowisku instytucji muszą, na stronie nr 6 Formularza, uzyskać podpis osoby uprawnionej do reprezentowania instytucji wraz z pieczęcią instytucji, w której są zatrudnione/ zaangażowane. Osoby te nie wypełniają „Oświadczenia o pełnieniu funkcji opiekuna faktycznego”.
- Osoby pełniące funkcję opiekuna faktycznego, po uzupełnieniu informacji dotyczących swojego pracodawcy (jeśli dotyczy) są zobowiązane do złożenia „Oświadczenia o pełnieniu funkcji opiekuna faktycznego” (bez podpisów i pieczęci pracodawcy).
- Komplet prawidłowo uzupełnionych i podpisanych dokumentów rekrutacyjnych w wersji papierowej należy dostarczyć do Biura Projektu w terminach określonych dla danego szkolenia.
- Prosimy o umieszczenie na kopertach ze zgłoszeniami dopisku: DSR – nabór na szkolenie, pok. 307d.
Dokumenty można wysłać lub złożyć osobiście w ROPS WSL – pokój nr 213, w dni robocze, w godzinach 8.00-15.30. - Wyniki przeprowadzonej rekrutacji zostaną Państwu przekazane za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Ważne informacje o rekrutacji:
- Liczba miejsc na szkoleniu jest ograniczona (10 osób). Warunkiem niezbędnym udziału w szkoleniu jest dostarczenie kompletnych dokumentów w wersji papierowej do Biura Projektu.
- W przypadku, gdy liczba zgłoszeń przekroczy liczbę dostępnych miejsc, ROPS WSL zastrzega sobie możliwość ograniczenia, do dwóch, liczby osób zakwalifikowanych, zatrudnionych w ramach jednego podmiotu.
- W przypadku nadmiaru zgłoszeń ROPS WSL zastrzega sobie możliwość wcześniejszego zakończenia naboru. W takiej sytuacji odpowiednia informacja zostanie umieszczona na stronie internetowej ROPS WSL.
- Regulamin rekrutacji i udziału w projekcie : „Kształcenie kadr i wsparcie nowych pracowników systemu pomocy i integracji społecznej w województwie śląskim” jest dostępny tutaj: 1.-Regulamin-rekrutacji-i-udzialu-w-Projekcie.pdf
- Agenda szkolenia pn.: „Skuteczna komunikacja”.